关于三星目前状况
以前听过一个词“客户忠诚度”，说的是客户对品牌或商家的忠诚度。从很早听到的消费理念是“买一个生产厂近的，最好是本地的，坏了好修”，其里面错误的是，买的时候没有关注货品的品质，关注无故障的使用期，首先考虑的是“坏了”。现在消费观念成熟了许多，但还有很多人没有“买东西是用的，不是买来修的”观念，再加上一些“粉”，导致一部分人是盲目的。但是很多的消费者已经有了自己的“相应正确的消费理念”。所以，一个商家、品牌有自己的业绩提升的想法，有商业目的，或者直接说就是想赚钱，这个思路没问题，商家如果没有了，最终对于消费者也不是好事。但别把消费者都当傻子（或者是盲目粉），指望大家傻傻的跟着商家的挤牙膏，不断掏钱，最终估计只能是一条不归路。扩大以前，首先想想有没有把目前的用户稳定，别没抓住新的用户，再失去了原有的。具体到实事上，S7edge原先说明三星pay“只能”支持2张交通卡，安装后不能更改、删除，而目前升级后是可以支持3张的。新发布的手机都支持合肥通、电信volte，S7从硬件上支持是没问题的，但是就是不发布更新。华为就比较聪明，发布更新给新老机型（当然了，比较早期的硬件不支持就没办法了），让用户（包括社会、消费者）都有对华为“有良心”、有实力的看法，最终市场占有率回报了华为。如果不把已有的用户群保住，最终结果可想而知。最后，别想着什么“客户忠诚度”了，现在要的是“客户满意度”。
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